Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wenn Sie die LollyBet Casino-Website und -Dienste nutzen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und weitergeben und welche Rechte Sie nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wo sie Anwendung findet. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu.

Welche Informationen wir erheben

Wir erheben Informationen, die uns helfen, unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, Identitäten zu verifizieren und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören:

Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Geburtsdatum, Land und bevorzugte Währung, Telefonnummer und Adresse.
Ausweis- und Verifizierungsdaten: amtlicher Ausweis, Adressnachweis und andere von Ihnen bereitgestellte Dokumente für Identitätsprüfungen und Altersverifikation.
Nutzungs- und Aktivitätsdaten: Kontoaktivität, Spiel- und Wettverlauf, Bonusnutzung, VIP- und Treueaktivitäten sowie Support-Interaktionen.
Technische und Gerätedaten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Seiten und andere automatisch gesammelte Diagnosedaten.
Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie mit dem Kundensupport austauschen, und Marketingpräferenzen.
Cookies und ähnliche Technologien: durch Cookies und Tracker gesammelte Daten für die Funktionalität der Seite, Analysen und Personalisierung.

Wie wir Informationen erheben

Direkt von Ihnen, wenn Sie sich registrieren, Ihre Identität verifizieren, den Support kontaktieren, Werbeaktionen abonnieren oder Ihr Konto verwalten.
Automatisch, wenn Sie unsere Website und Apps nutzen, durch Cookies, Protokolldateien, Analysen und andere Tracking-Technologien.
Von Drittanbietern, die uns bei Identitätsprüfungen, Betrugsprävention, Servicebereitstellung, Spiele- und Softwareanbietern sowie Analysen unterstützen.

Warum wir Ihre Daten verarbeiten (Rechtsgrundlagen)

Wir stützen die Verarbeitung personenbezogener Daten auf rechtmäßige Grundlagen, darunter:

Vertragliche Notwendigkeit: zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung von von Ihnen angeforderten Diensten und zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus den Nutzungsbedingungen.
Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung von Gesetzen und behördlichen Vorgaben, einschließlich Identitätsprüfungen und Dokumentationspflichten.
Berechtigte Interessen: um unsere Dienste zu betreiben, zu sichern und zu verbessern, Betrug zu verhindern, Missbrauch zu erkennen und Analysen sowie Geschäftsverwaltung durchzuführen (abgewogen gegen Ihre Rechte und Interessen).
Einwilligung: wo erforderlich, für bestimmte Marketingmitteilungen, Cookies und optionale Funktionen, die Ihre ausdrückliche Zustimmung erfordern.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Verifizierung Ihrer Identität und Berechtigung sowie zur Verwaltung des Zugangs zu unseren Diensten.
Zur Bereitstellung und Personalisierung der Dienste, die Sie nutzen, einschließlich VIP- und Treueprogrammen, Boni und Aktionen, wenn Sie zugestimmt haben.
Zum Betrieb sicherer Systeme, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch, zur Erkennung von Geldwäscherisiken und zur Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen.
Zur Bearbeitung von Anfragen und zur Bereitstellung von Kundensupport.
Zur Analyse und Verbesserung unserer Website, unserer Dienste und der Nutzererfahrung mittels aggregierter und anonymisierter Analysen.
Um Ihnen dienstbezogene Mitteilungen zu senden und, sofern Sie eingewilligt haben oder wir ein berechtigtes Interesse haben, Marketingnachrichten. Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen.

Weitergabe und Offenlegung von Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

Dienstleister, die Systeme in unserem Namen betreiben, einschließlich Hosting, Identitätsprüfung, Analysen, E-Mail und Messaging sowie Kundensupport.
Spiel- und Softwareanbieter, um Spielbetrieb und damit verbundene Funktionen zu ermöglichen.
Aufsichtsbehörden, Lizenzbehörden und Strafverfolgungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Beantwortung rechtlicher Verfahren.
Parteien, die an der Verhinderung von Betrug, Missbrauch und an der Sicherstellung der Integrität unserer Dienste beteiligt sind.
Verbundenen Unternehmen und etwaigen Rechtsnachfolgern im Falle einer Geschäftsübertragung, Fusion oder Reorganisation, vorbehaltlich geeigneter Schutzmaßnahmen.
Wir können auch aggregierte oder anonymisierte Informationen teilen, die Sie nicht persönlich identifizieren.

Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder außerhalb Ihrer Heimatgerichtsbarkeit verarbeitet oder gespeichert werden. Wenn wir Daten international übertragen, treffen wir angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgeschriebene Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, damit die Website funktioniert, die Leistung verbessert wird und Ihre Erfahrung personalisiert wird. Cookies fallen in mehrere Kategorien:

Unbedingt erforderliche Cookies: notwendig für den Kontozugang und die Funktionalität der Seite.
Performance- und Analyse-Cookies: helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und die Leistung zu verbessern.
Funktionale Cookies: speichern Präferenzen und Einstellungen.
Werbe- und Targeting-Cookies: werden verwendet, um relevante Werbeaktionen anzuzeigen und die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen (nur dort eingesetzt, wo erlaubt).

Sie können Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers oder über etwaige von uns angebotene Cookie-Kontrollen verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Seite beeinträchtigen.

Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke, zur Erbringung unserer Dienste und zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen erforderlich ist. Konto- und Verifizierungsinformationen werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist und darüber hinaus für den weiteren Zeitraum, der erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und Streitigkeiten zu klären. Wir überprüfen Aufbewahrungsfristen regelmäßig und löschen oder anonymisieren Daten sicher, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

Ihre Rechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter:

Das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen.
Das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
Das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, sofern wir gesetzlich oder aus berechtigten geschäftlichen Gründen nicht zur Aufbewahrung verpflichtet sind.
Das Recht, die Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen zu verlangen, einschließlich Profiling und Direktwerbung.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit für bestimmte Informationen, die Sie uns bereitgestellt haben.
Das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit zu widerrufen.

Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Anfragen erfüllen. Sie haben außerdem das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem Land oder in der EU Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden.

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Vernichtung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen sichere Übertragung (z. B. über verschlüsselte Verbindungen), Zugriffskontrollen und Schutzmaßnahmen gegen Distributed-Denial-of-Service-Angriffe. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Informationen zu schützen, ist kein System vollkommen sicher; wir werden Sie und die zuständigen Behörden gegebenenfalls gesetzlich vorgeschrieben im Falle einer Sicherheitsverletzung informieren, die Ihre Rechte beeinträchtigen könnte.

Identitätsprüfung und Alterskontrollen

Um gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen zu genügen, können wir vor der Ermöglichung bestimmter Aktivitäten oder Auszahlungen Identitätsdokumente und einen Adressnachweis verlangen. Diese Prüfungen helfen uns, Minderjährigenutzung und rechtswidrige Aktivitäten zu verhindern. Wir verarbeiten Verifizierungsdaten auf der Rechtsgrundlage rechtlicher Verpflichtungen und berechtigter Interessen.

Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir können automatisierte Werkzeuge verwenden, um Betrug zu erkennen, Risikoprüfungen durchzuführen und Angebote zu personalisieren, einschließlich Profiling zur Bestimmung des VIP-Status und maßgeschneiderter Werbeaktionen. Soweit automatisierte Entscheidungen rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben, können Sie eine menschliche Überprüfung verlangen und Ihre Rechte geltend machen, dieser Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken, vorbehaltlich des geltenden Rechts.

Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste sind nur für Personen bestimmt, die nach ihrem Rechtssystem volljährig zum Glücksspiel sind (mindestens 18 Jahre, falls zutreffend). Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir erfahren, dass wir Daten von einer Person unter dem Mindestalter erhoben haben, werden wir Schritte zur Löschung einleiten.

Verantwortungsvolles Spielen und Unterstützung

Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, einschließlich Selbstsperre, Einzahlungs- oder Spiellimits, Reality-Checks und anderer Instrumente. Wenn Sie Unterstützung bei Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen benötigen, kontaktieren Sie unser Support-Team; wir erläutern die Optionen und wie diese auf Ihr Konto angewendet werden können.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website benachrichtigen, bevor die Änderung in Kraft tritt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zu der aktualisierten Richtlinie.